案例分享 | 客戶體驗兼顧能源管理，萬可協助零售業數字化轉型
2021-1-15新聞
萬可帶你從針對廣泛分布式零售業的能源管理系統中一窺究竟。
零售商從萬可尋求可持續產品與解決方案
為了保持競爭力，零售商必須滿足多樣要求。其中經濟運營則為重中之重。若要實現這一目標，只有在顯著降低能源和資源消耗的同時提升店鋪技術系統的可用性。
零售商們也清楚，顧客希望有一個舒適的購物環境，所以他們必須提供適宜的溫度、理想的照明與便利的店鋪布局。
零售商可以從萬可找到適合的產品和解決方案，有效應對挑戰：從照明、市場、遮陽控制到萬可能源數據管理，再到收銀機信號設備，不勝枚舉。
零售商規模日益壯大，所面臨的挑戰也愈漸增多。萬可作為零售業可靠的合作伙伴，可以為其廣闊的發展打造堅實基礎。
除卻豐富的產品種類供選擇，諸如照明、溫度等因素同樣關系到顧客的舒適度，一個出色的店鋪控制器可充分滿足這些需求，技術對象管理是零售商面臨的一大挑戰。 他們的員工雖然擁有各種出眾技能，但卻在面對店鋪的公用設施控制柜時一臉茫然。他們可能不會注意到暖氣和空調正在同時運行，或者其他某個地方正在浪費水和電。
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這就引出了一個問題：
如何監控分布式零售物業中的各式技術系統？
答案就是“Shopcontroller”，一個由比利時公司Sumi Smart & Connected Buildings設計的能源管理系統，可協助管理廣泛分布的物業。
它由一個用戶友好的網絡界面、一個基于云技術的數據庫和一個萬可控制器構成。
通過使用中央網絡應用程序和自動控制器(用于供暖、照明和空調)，它可以在任意地點對零售商的所有店鋪(電、氣、水、溫度和亮度)進行實時監控。
利用人工智能節約能源
通過算法優化的數據，如歷史建筑數據、當前室外溫度、室內溫度或預設值，為自動控制器提供調控基礎。借助人工智能，Shopcontroller可以計算出零售商位于阿姆斯特丹的門店在冬日里關閉暖氣的確切時間點，知曉如何經濟有效地維持舒適度，直至當日營業結束。
同一天下午，在無需員工干預的情況下，該系統還為零售商位于赫爾辛基的店鋪設定了另一個時間點。此外，各種警報信息和閾值均可在必要時及時通知到員工，以便采取后續措施。信息極為寶貴，因為預防到位就不必再進行高成本修復。
Shopcontroller還為零售商提供工具，使其下轄每一個商店都能為顧客提供相同體驗。包括對店內環境變量的關注，如適宜的溫度、亮度、室內香氛的選擇或背景音樂等。
該功能使多家零售商——如Decathlon、fnac、Vanden Borre、Renmans、Henri Boucher、Boulangerie Louise、e5和Delhaize——計劃或已經將Shopcontroller平臺納入他們的運營系統中。
萬可的實際應用
例如，Renmans集團管理著約400家肉店，其中大部分與比利時、盧森堡和法國的ALDI超市共享銷售空間。
Shopcontroller平臺可供數百名不同級別的內外部用戶使用，包括肉店老板、銷售人員、區域經理、設備經理、制冷技術人員、電工或HVAC(暖通空調)技術人員。每個用戶級別都有專屬儀表板，只顯示該級別所需的圖表和數字。
例如，設備經理可以使用Shopcontroller來設置復雜的警告系統，然后只把它們發送給那些真正需要看到它們的人。通過使用這些警告系統，負責人員可以隨時獲取最新信息，例如，關于某項行動的動態、時間或結果。
由于萬可的高標準技術服務及與各類標準協議的廣泛適配，因此如Modbus?、BACnet、DALI和KNX，萬可控制器成功入選Shopcontroller零售方案。
控制器作為Shopcontroller系統的核心要素，為零售商帶來真正的附加價值，如節約能源、降低維護成本和提升員工產能等。
