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關于數字化轉型的源起，有一種說法認為，數字化轉型這個概念實際上是從國外引進的。數字化概念最早在20世紀90年代由美國提出，但隨著2000年硅谷泡沫的破滅，該概念暫時消失。直到2012年左右，數字化轉型的概念開始明確，2015年左右，許多國外的信息技術和軟件公司開始大規模應用該概念。

例如谷歌認為數字化轉型是企業利用新技術重新設計和重新定義與客戶、員工以及合作伙伴的關系，涵蓋了現代化改造應用、創建新業務模式以及為客戶構建新產品和服務等方面。SAP指出，數字化轉型不僅是技術轉型，還涉及文化和業務轉型，通過全面重構客戶體驗、業務模式和運營方式，采用全新的方式交付價值、創造收入并提高效率。NetAPP則將數字化轉型定義為一種通過將數字技術整合到運營流程、產品、解決方案和客戶互動中推動業務創新的戰略，著重關注數字資產的創造與貨幣化過程，利用新技術帶來的機會對業務產生影響。Gartner對數字化轉型的定義是利用數字技術和支持能力來創造一個強大的新數字商業模式的過程。

雖然數字化轉型概念在國內外的定義存在差異，但隨著時間的推移，中國的企業和組織也開始導入數字化轉型這一概念。例如，百度百科將數字化轉型定義為建立在數字化轉換和數字化升級基礎上，進一步觸及公司核心業務，以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。阿里認為數字化轉型是在以數據+算法定義的世界中，通過數據的自動流動化解決復雜系統的不確定性，并提高資源配置的效率。華為行業數字化轉型通過深度運用新一代數字技術，構建一個全感知、全聯接、全場景、全智能的數字世界，進而優化并重塑物理世界的業務，對傳統管理模式、業務模式和商業模式進行創新和重塑，實現業務成功。華為在《華為數字化轉型之道》一書中定義數字化轉型為企業利用先進技術來優化或創建新的業務模式。

戰略內容有使命、愿景、目標、實現路徑選擇即業務方向、實現策略和保障措施。主要的就是實現目標愿景的路徑，就是業務方向和實現策略的選擇，就是業務模式的確定。戰略是方向和商業模式的選擇，而數字化是實現戰略的手段和工具。戰略決定數字化轉型的方向和內容。數字化轉型是服務于戰略的，及早實現數字化轉型，利用最先進的技術更加有利于戰略的實現。

世界先進管理理論早就明確，技術永遠只能服務于戰略，從來不是決定企業發展的最重要力量 。

戰略是企業確定業務方向、實現路徑選擇和商業模式確定的過程，它決定了數字化轉型的方向和內容。數字化轉型是實現戰略的手段和工具，通過采用最先進的技術和方法來支持戰略的實施。戰略的制定是企業決策的核心，它涉及使命、愿景、目標的確定，以及業務方向、實現策略和保障措施的選擇。而數字化轉型是為了實現戰略目標而進行的變革，通過數字化技術的應用和業務模式的創新來提升企業的競爭力、創新能力和效率。雖然技術在數字化轉型中起到重要的促進作用，但它永遠只是戰略的服務工具，而不是決定企業發展的最重要因素。在《從優秀到卓越》等管理經典著作中，通過對世界500強企業的研究，也得出了類似的結論：企業成功需要穩定的戰略和自我增長的動力，而技術只是促進增長動力的強大力量。簡而言之，戰略引領著數字化轉型的過程，數字化轉型是為了實現戰略目標而進行的變革。戰略決定了數字化轉型的方向和內容，而數字化轉型則利用先進技術來更好地支持戰略的實施。 

中國科協對信息化的定義是：“信息化以現代通信、網絡、數據庫技術為基礎，對所研究對象各要素匯總至數據庫，優化特定人群的生活、工作、學習、輔助決策等行為，提高各種社會行為的效率，并且降低成本，為推動人類社會進步提供極大的技術支持?！?信息化更聚焦的是線上化、流程化，采用IT技術，而數字化更聚焦的是數據驅動、智能驅動，采用DT技術。如果信息技術只是理順了流程，加速了業務的進程，順便用到了數據，數據只是“衍生品”，那就還處在信息化階段。如果企業已經能夠自動利用數據優化業務，尋找新的增長點，那就進入了數字化階段。簡單說，數字化就是使用數據創造新的業務形態。 某種層面上可以說，數字化轉型和信息化改造一脈相承，可以理解為前者是后者的升級。數字化轉型與信息化之間存在密切的關系。信息化是基于現代通信、網絡和數據庫技術，將研究對象的各個要素匯總到數據庫中，以優化特定人群的生活、工作、學習和決策輔助等行為，提高社會行為的效率并降低成本，為推動社會進步提供技術支持。

信息化更加關注的是線上化和流程化，它采用IT技術來改善業務流程和加速業務進程。雖然信息化過程中也涉及到數據的應用，但數據通常被視為衍生品，即在流程優化的過程中產生的附屬產物。  而數字化轉型更加聚焦于數據驅動和智能驅動。它采用數字技術（DT技術）來充分利用數據，并將數據作為創新和業務發展的核心驅動力。數字化轉型的目標是通過數據的應用創造全新的業務形態和增長點。 可以說，數字化轉型是信息化改造的升級版。信息化是數字化轉型的基礎，而數字化轉型則進一步推動了數據驅動和智能化的發展。在數字化轉型過程中，企業不僅僅關注業務流程的優化，更注重通過數據的應用創造新的商業價值和創新模式。因此，數字化轉型可以被視為信息化改造的延伸和提升。

數字化技術是數字化轉型的支點，但數字化轉型不僅僅是技術轉型，更不是簡單地應用和部署數字化技術，而是數字化技術驅動的業務變革，即需要在組織、流程、人員、文化、業務模式等方面做整體的變革。這里的數字化技術涵蓋指數級技術，比如云計算、大數據、人工智能、物聯網等。

數字化轉型和數字化技術的關系是生產力和生產關系的辯證關系決定的，也是社會技術學的技術、管理和經濟規律決定的。在這些規律和原理指導下，數字化技術嵌入到企業價值創造過程進行數字化改造，從而驅動企業商業模式變革。數字化轉型體系中，數字化技術是生產力要素，商業模式是生產關系要素。數字化技術是連續發展的，商業模式才需要轉型甚至變革。因此，“數字化轉型”的話語體系隱含著一個關鍵信息：是商業模式的轉型，而不是數字化技術。更進一步是，數字化技術的發展要求商業模式轉型，以充分釋放數字化技術的價值。換句話說就是，數字化轉型的本質是數字化技術驅動的商業模式變革數字化轉型和數字化技術之間存在著密切的關系。數字化技術是數字化轉型的支點和基礎，但數字化轉型不僅僅是技術的轉型和應用，它更涉及到組織、流程、人員、文化、業務模式等方面的整體變革。數字化技術在數字化轉型中起到驅動業務變革的作用。數字化技術包括了一系列指數級的技術，如云計算、大數據、人工智能和物聯網等。這些技術的發展和應用為企業的數字化轉型提供了基礎和工具。然而，數字化轉型并不僅僅局限于技術的應用和部署，它更關注的是如何通過數字化技術來重新構思和改變企業的商業模式。數字化轉型和數字化技術之間的關系可以理解為生產力和生產關系之間的辯證關系，也受到社會技術學中的技術、管理和經濟規律的影響。數字化技術作為生產力的要素，通過嵌入到企業的價值創造過程中進行數字化改造，進而推動企業的商業模式變革。因此，數字化轉型所強調的是商業模式的轉型，而數字化技術的發展要求商業模式的變革，以充分發揮數字化技術的價值和潛力。  

換句話說，數字化轉型的本質是由數字化技術驅動的商業模式的變革，通過應用和創新數字化技術，企業能夠重新思考和重塑其商業模式，實現業務的轉型和增長。數字化技術的發展為數字化轉型提供了重要的支持和推動力，但轉型的核心在于商業模式的變革，以實現數字化技術的最大價值。

在數字化轉型日益成為企業共識的今天，企業都知道數據作為生產要素驅動企業轉型。企業數據能否支持企業數字化能力重構，精確反映數字孿生、有效支持戰略決策成為數據治理為數字化轉型賦能的重要驅動力。數據找不到、看不懂、不準確、不及時，都會成為企業數字化轉型路上的重大阻礙。數據賦值企業新的利潤增長點如何實現，成為每個企業思考的問題，“用數據支撐，用數據管控、用數據分析，用數據決策”正成為企業管理核心理念，然而在當前企業數字化轉型過程中，因信息化過程是螺旋式前進，所以信息孤島無所不在，數據的價值一直維持在低價值區域，并沒有真正轉變為高價值的數據資產，各業務系統數據不一致，成為影響該企業信息化水平與管理效率提升的重要瓶頸，難以為公司經營決策提供精準的數據支撐。因此數據治理正成為企業數字化轉型升級過程中繞不開的彎?！案咛幹?，低處著手”是每個企業數據治理的必修課程。 總之，數據治理是數字化轉型成功的前提與基石，業內甚至流傳著“數字轉型，治理先行”的說法。  

在數字化轉型中，數據治理扮演著至關重要的角色。企業普遍認識到數據作為生產要素對企業的轉型至關重要。數據治理為數字化轉型提供了支持和推動力，確保數據能夠準確地反映數字孿生（數字化的現實世界模型），并有效地支持戰略決策。在數字化轉型過程中，數據的可用性、可理解性、準確性和及時性是關鍵因素。如果企業無法找到數據、無法理解數據、數據不準確或數據不及時，這些問題都會成為數字化轉型的重大障礙。因此，數據治理在為數字化轉型賦能方面起到了重要的驅動作用。

數據治理涉及到數據的管理、控制和分析。它要求企業在管理理念上注重數據支撐、數據管控、數據分析和數據決策。數據治理成為企業管理核心理念的一部分。然而，在當前的企業數字化轉型過程中，由于信息化的螺旋式前進，信息孤島問題隨處可見，數據的價值一直停留在低價值區域，尚未真正轉變為高價值的數據資產。各個業務系統的數據不一致也成為影響企業信息化水平和管理效率提升的重要瓶頸，這使得為公司的經營決策提供精準數據支持變得困難。

因此，數據治理成為企業數字化轉型過程中不可或缺的一環。在數字化轉型中，數據治理被認為是成功的前提和基石。業界甚至流傳著“數字轉型，治理先行”的說法，強調了數據治理在數字化轉型中的重要性。

總結起來，數據治理在數字化轉型中扮演著關鍵的角色，確保數據的準確性、可用性和及時性，以支持企業的數字化能力重構和戰略決策。它是數字化轉型成功的前提和基礎，需要在企業中進行高度重視和實施。

基于波特價值鏈理論，企業的基本活動涉及企業生產、銷售、進向物流、去向物流、售后服務等，支持性活動涉及人事、財務、計劃、研究與開發、采購等。既然數字化轉型是采用指數級技術改造企業價值創造過程、創新商業模式的過程，那么可以認為數字化人才是數字化轉型的根基。數字化轉型需要人才先行。人才觀念”的轉型是數字化轉型中不可忽略的重要部分。

在數字化時代下，企業需要的不僅僅是領導人才，還有數字化人才，擁有一批數字化人才是企業數字化轉型的根本保障，是數字化轉型和發展最核心的要素。在數字化轉型中，數字化人才起著至關重要的作用?；诓ㄌ貎r值鏈理論，企業的基本活動和支持性活動都與人才密切相關。由于數字化轉型是通過采用指數級技術改造企業的價值創造過程和創新商業模式，因此數字化人才成為數字化轉型的基礎和關鍵。數字化轉型需要先行的人才觀念轉變。這意味著企業需要培養具備數字化思維和技能的人才，他們能夠理解和適應數字化技術的應用，善于利用數據和技術創造新的業務模式和價值。  

在數字化時代，企業需要的人才不僅僅是傳統的領導人才，還需要具備數字化能力的人才。這些數字化人才在數字化轉型中起到了根本性的保障作用，他們是企業數字化轉型和發展最核心的要素。這些人才具備技術驅動的思維方式和創新能力，能夠推動數字化技術的應用和實施，以實現企業的數字化轉型目標。 

數字化人才的培養和引進對企業的數字化轉型至關重要。企業需要積極開展培訓和發展計劃，以提升員工的數字化技能和知識。同時，企業還需要吸引和留住具備數字化能力的人才，通過引進專業人才或與外部合作伙伴合作，填補數字化轉型所需的技能和知識的空缺。 

綜上所述，數字化轉型離不開數字化人才的支持和參與。數字化人才是企業數字化轉型的基石，他們的技能、知識和思維方式對于成功實施數字化轉型至關重要。因此，企業應該重視數字化人才的培養和引進，以確保數字化轉型的順利進行，并為企業的發展提供強有力的支持。數字化轉型與數字化組織的關系 數字化轉型是指數級技術的運營，而新技術的運用，需要與之相適應的組織變革，其潛能才可以充分釋放出來。前者相對簡單易行，后者卻復雜艱巨，因為涉及生產關系的改變，而且要克服組織惰性。生產關系就是生產中人與人之間的關系，涉及重構外部伙伴關系和激活內部的組織與人員。我們常說：數字化轉型是三分靠技術，七分靠組織。進一步說，數字化轉型從根本上來說是一種組織變革，而不是單純的信息技術的工具化運用。一個組織的數字化轉型需要企業有新愿景、新戰略和業務藍圖、新架構（組織）、新人（新崗位、新技術）、新思維與新文化。企業從信息化轉型到數字化，會深刻地重構業務模式、工作流程和人際關系?；跀底只纬傻钠脚_，以數字孿生重構業務流程，會顛覆原有的生產方式和人力資源要素結構，必然對傳統的組織結構帶來巨大的沖擊。這樣深刻的變革，一定是以學習和認知的飛躍為基礎的。 所以，數字化轉型通過部署數字化技術創新商業模式，需要同步推進企業組織變革。

數字化轉型是利用指數級技術改造企業的過程，而新技術的應用需要相應的組織變革才能充分釋放其潛力。數字化轉型相對來說較為簡單易行，而組織變革則更加復雜和艱巨，因為它涉及到生產關系的改變，并需要克服組織內部的惰性。我們常說：“數字化轉型是三分靠技術，七分靠組織。”這句話強調了數字化轉型中組織變革的重要性。從更深層次來看，數字化轉型本質上是一種組織變革，而不僅僅是對信息技術的工具化運用。一個組織要進行數字化轉型，需要具備新的愿景、新的戰略和業務藍圖、新的組織架構、新的崗位和技術需求、新的思維方式以及新的文化氛圍。企業從信息化向數字化轉型時，會對業務模式、工作流程和人際關系進行深刻的重構?；跀底只纬傻钠脚_，通過數字孿生重新構建業務流程，將顛覆傳統的生產方式和人力資源結構，對傳統的組織結構帶來巨大的沖擊。這樣深刻的變革必須以學習和認知的飛躍為基礎。  

因此，數字化轉型需要同時推進企業的組織變革。它不僅僅是通過部署數字化技術來創新商業模式，還需要在同步推進組織變革的同時進行。組織變革涉及到重塑企業的文化、價值觀、流程和人員配置，以適應數字化轉型所帶來的新業務要求和新工作方式。只有通過組織變革，企業才能真正實現數字化轉型的成功，并充分利用數字化技術的潛力來推動業務增長和創新。數字化轉型與數字化流程的關系任何一家企業的運作是由一套上下游邏輯關系又錯綜復雜的業務流程來承載的，如戰略管理流程、客戶管理流程、產品開發流程、供應鏈流程等；而這些流程又有著千絲萬縷的相互關聯，不單獨存在。數字化轉型是采用指數級技術改造企業價值創造過程的過程，企業價值創造過程的微觀呈現就是流程。通過創新流程，實現業務場景的創新，勾勒新的商業模式是數字化轉型落地的關鍵。業務場景創新的目的是為了最大限度地滿足客戶個性化的業務需求，以實現經營規劃的各項經營指標。而對流程的設計、監控、改進和創新，需要借助先進的管理理念、方法、工具給予指導，持續優化、整合、再造無效作業與浪費，便于最大限度地滿足客戶增值的需求，這就是數字化轉型。 

數字化轉型與數字化流程之間存在密切的關系。任何一家企業的運作都依賴于一套復雜的業務流程，包括戰略管理流程、客戶管理流程、產品開發流程、供應鏈流程等。這些流程相互關聯、錯綜復雜，并且是企業價值創造過程的微觀表現。數字化轉型是利用指數級技術改造企業的價值創造過程的過程。通過創新流程，實現業務場景的創新，并勾勒出新的商業模式，這是數字化轉型成功落地的關鍵。業務場景創新的目的是為了最大限度地滿足客戶個性化的業務需求，以實現經營規劃中的各項經營指標。為了設計、監控、改進和創新流程，需要借助先進的管理理念、方法和工具來提供指導。這包括持續優化、整合和重塑無效的作業和浪費，以便最大限度地滿足客戶增值的需求。這就是數字化轉型所關注的。

數字化轉型與流程創新是密不可分的。數字化轉型的目標是通過數字化技術的應用改造和優化業務流程，以提高效率、靈活性和客戶體驗。數字化技術可以支持流程自動化、智能化和數據驅動，從而實現更高效的業務操作和決策。通過數字化轉型，企業可以重新設計和優化流程，消除繁瑣的手動操作，提高數據的準確性和時效性，并為創新和增長創造更多機會。因此，數字化轉型與數字化流程的創新是相互依存的，它們共同推動企業的發展和競爭力提升。